Hick'sches Gesetz

Was ist das Hick'sche Gesetz?

Das Hick'sche Gesetz beschreibt den Zusammenhang zwischen der Anzahl von Wahlmöglichkeiten und der Reaktionszeit. Es geht auf Experimente von William Edmund Hick und Ray Hyman Anfang der 1950er-Jahre zurück, deshalb spricht man auch vom Hick-Hyman-Gesetz.

Die Entscheidungszeit wächst logarithmisch mit der Zahl der Optionen. Jede weitere Option verlängert die Entscheidung also etwas weniger als die vorherige, aber sie verlängert sie. Das gilt vor allem für einfache Entscheidungen zwischen gleich wahrscheinlichen Alternativen. Sucht jemand gezielt nach einem bekannten Begriff in einer sortierten Liste, greift das Gesetz kaum.

Warum das Hick'sche Gesetz wichtig ist

Navigationen, Preisseiten, Filter und Einstellungsmenüs wachsen mit der Zeit fast immer. Jede neue Option wirkt einzeln harmlos, in Summe aber verlangsamen sie Entscheidungen und erhöhen die Unsicherheit. Im Shop kann das zu Kaufabbrüchen führen, im SaaS-Produkt zu Funktionen, die nie entdeckt werden.

So setzt du das Hick'sche Gesetz in der Praxis ein

• Empfehlung hervorheben: Markiere auf Preisseiten eine Option als Standard, statt alle gleich zu gewichten.
• Gruppieren: Fasse Menüpunkte zu wenigen, klar benannten Kategorien zusammen.
• Schrittweise aufdecken: Zeig Expertenoptionen erst, wenn jemand sie aktiv aufruft.
• Entscheidungen aufteilen: Zerlege komplexe Konfigurationen in mehrere kurze Schritte.
• Kritisch streichen: Prüfe mit Nutzungsdaten, welche Optionen kaum jemand wählt.

Typische Fehler

Das Gesetz wird oft als „weniger ist immer besser“ missverstanden. Wer wichtige Optionen versteckt, erzeugt neue Suchkosten. Ziel ist nicht die kleinste Zahl an Optionen, sondern eine Auswahl, die zur Aufgabe passt und die nächste sinnvolle Entscheidung leicht macht.