UX-Glossar

Above the Fold bezeichnet den Teil einer Webseite, den Nutzer direkt nach dem Laden ohne Scrollen sehen. Er prägt den ersten Eindruck entscheidend.

Ein A/B-Test vergleicht zwei Varianten einer Seite oder Funktion mit echten Nutzern und zeigt messbar, welche Version ihr Ziel besser erreicht.

Eine Affordanz ist die Eigenschaft eines Objekts, die zeigt, wie man es benutzen kann. Ein Button wirkt klickbar, ein Schieberegler verschiebbar.

Barrierefreiheit heißt, digitale Produkte so zu gestalten, dass alle sie nutzen können, auch mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen.

Ein Call to Action (CTA) ist ein Element, das Nutzer zu einer konkreten Handlung auffordert, etwa ein Button wie „Jetzt testen“ oder „In den Warenkorb“.

Card Sorting ist eine Methode, bei der Nutzer Inhalte auf Karten in Gruppen sortieren. So erfährst du, wie sie Informationen ordnen und benennen würden.

Cognitive Load (kognitive Belastung) beschreibt, wie viel Denkarbeit Menschen aufbringen müssen, um eine Oberfläche zu verstehen und zu bedienen.

Die Conversion Rate gibt an, wie viel Prozent der Besucher eine gewünschte Aktion ausführen, etwa einen Kauf, eine Anmeldung oder eine Demo-Anfrage.

Eine Customer Journey Map zeigt, welche Schritte, Gedanken und Gefühle Kunden vom ersten Kontakt bis zur Nutzung eines Produkts durchlaufen.

Dark Patterns sind Designmuster, die Nutzer gezielt zu Entscheidungen verleiten, die sie bewusst nicht treffen würden, etwa ungewollte Käufe oder Abos.

Ein Designsystem ist eine gepflegte Sammlung aus Komponenten, Regeln und Design-Tokens, mit der ein Team Oberflächen einheitlich und schneller baut.

Design Thinking ist ein Ansatz zur Problemlösung, der von den Bedürfnissen der Menschen ausgeht und Ideen früh mit Prototypen und Tests überprüft.

Eine Empathy Map ist ein einfaches Canvas, das festhält, was Nutzer sagen, denken, tun und fühlen, damit ein Team ihre Sicht gemeinsam versteht.

Das Fitts'sche Gesetz besagt: Je größer und näher ein Ziel ist, desto schneller und genauer können Menschen es mit Maus oder Finger treffen.

Friktion ist alles, was Nutzer auf dem Weg zu ihrem Ziel bremst, verunsichert oder Mehraufwand kostet, etwa unnötige Formularfelder oder unklare Texte.

Gestaltgesetze beschreiben, wie unser Gehirn einzelne Elemente automatisch zu Gruppen und Formen ordnet, etwa nach Nähe, Ähnlichkeit oder Geschlossenheit.

Eine heuristische Evaluation ist eine Expertenprüfung, bei der Fachleute eine Oberfläche systematisch an bewährten Usability-Prinzipien messen.

Das Hick'sche Gesetz besagt, dass die Zeit für eine Entscheidung steigt, je mehr gleichwertige Optionen jemand gleichzeitig vor sich hat.

Informationsarchitektur ist die Struktur, nach der Inhalte und Funktionen geordnet, benannt und verknüpft werden, damit Nutzer finden, was sie suchen.

Jakob's Law besagt, dass Nutzer erwarten, dass deine Website so funktioniert wie die vielen anderen Websites, die sie täglich verwenden.

Jobs to be Done ist ein Ansatz, der fragt, welche Aufgabe Kunden mit einem Produkt erledigen wollen, statt sie nur nach Merkmalen einzuteilen.

Ein mentales Modell ist die innere Vorstellung, die sich Menschen davon machen, wie ein System funktioniert und was bei einer Aktion passieren wird.

Microcopy sind die kurzen Texte in einer Oberfläche, etwa Button-Beschriftungen, Fehlermeldungen oder Hinweise, die Nutzer durch ein Produkt führen.

Eine Mikrointeraktion ist ein kleiner, abgeschlossener Moment in einem Produkt mit genau einer Aufgabe, etwa ein Like, ein Toggle oder ein Ladehinweis.

Ein Minimum Viable Product (MVP) ist die einfachste Version eines Produkts, mit der du eine zentrale Annahme an echten Nutzern überprüfen kannst.

Nutzerzentriertes Design ist ein Gestaltungsansatz, bei dem Bedürfnisse, Ziele und Verhalten echter Nutzer jede Produktentscheidung leiten.

Onboarding ist die Phase, in der neue Nutzer ein Produkt kennenlernen und zum ersten Mal den Nutzen erleben, für den sie sich angemeldet haben.

Eine Persona ist ein fiktives, aber auf Forschung basierendes Profil einer typischen Nutzergruppe, das Teams hilft, für konkrete Menschen zu gestalten.

Progressive Disclosure zeigt zunächst nur die wichtigsten Informationen und Funktionen und blendet Details oder Expertenoptionen erst bei Bedarf ein.

Ein Prototyp ist ein früher, testbarer Entwurf eines Produkts oder Features, mit dem du Ideen prüfst, bevor Zeit und Budget in die Entwicklung fließen.

Die System Usability Scale (SUS) ist ein Fragebogen mit zehn Aussagen, der die wahrgenommene Usability eines Produkts als Wert von 0 bis 100 misst.

Tree Testing prüft, ob Nutzer Inhalte in einer reinen Textversion deiner Navigationsstruktur finden, ganz ohne Design und Layout.

Usability beschreibt, wie wirksam, effizient und zufriedenstellend Menschen mit einem Produkt ihre Ziele in einem bestimmten Kontext erreichen.

Ein Usability-Test beobachtet echte Nutzer dabei, wie sie typische Aufgaben mit deinem Produkt erledigen, und deckt so konkrete Bedienprobleme auf.

User Experience (UX) umfasst alles, was Menschen vor, während und nach der Nutzung eines Produkts wahrnehmen, denken und fühlen.

Ein User Flow zeigt Schritt für Schritt, welchen Weg ein Nutzer durch dein Produkt nimmt, um ein Ziel zu erreichen, inklusive aller Entscheidungen.

Das User Interface (UI) ist die Oberfläche, über die Menschen mit einem digitalen Produkt interagieren: Buttons, Formulare, Menüs, Texte und Layout.

User Research ist die systematische Untersuchung deiner Nutzer, ihrer Ziele, Probleme und ihres Verhaltens, um Produktentscheidungen auf Fakten zu stützen.

Visuelle Hierarchie ordnet Elemente nach Wichtigkeit, sodass das Auge zuerst das Wesentliche erfasst. Mittel sind Größe, Kontrast, Farbe und Abstand.

Ein Wireframe ist ein vereinfachter Entwurf einer Seite oder eines Screens, der Struktur, Inhalte und Funktionen zeigt, noch ohne finales Design.