Tree Testing

Was ist Tree Testing?

Beim Tree Testing bekommen Testpersonen deine Navigationsstruktur als einfache, aufklappbare Liste aus Begriffen zu sehen, den sogenannten Baum. Dazu erhalten sie Aufgaben wie „Wo findest du die Infos zur Rücksendung?“ und klicken sich so lange durch die Ebenen, bis sie glauben, am Ziel zu sein.

Weil Farben, Bilder und Layout fehlen, testest du allein die Struktur und die Benennung deiner Kategorien. Die Methode wird oft als Gegenstück zum Card Sorting gesehen: Card Sorting hilft dir, eine Struktur zu entwickeln, Tree Testing prüft, ob sie funktioniert.

Warum Tree Testing wichtig ist

Wenn Nutzer etwas nicht finden, liegt das selten am Button-Design, sondern an der Informationsarchitektur. Fehler in der Struktur sind teuer, sobald sie in Design und Code stecken. Mit Tree Testing erkennst du früh, welche Kategorien missverständlich sind, wo sich Begriffe überschneiden und welche Pfade Umwege erzeugen. Du misst, wie viele Personen das richtige Ziel erreichen, ob sie direkt dorthin finden und wo sie zuerst falsch abbiegen.

So setzt du Tree Testing in der Praxis ein

• Den vollständigen Baum abbilden: Nimm alle relevanten Ebenen auf, nicht nur die Hauptnavigation.
• Aufgaben neutral formulieren: Verwende nicht die Begriffe aus dem Menü, sonst testest du nur Wortsuche.
• Fokus halten: Acht bis zehn Aufgaben pro Person reichen, danach lässt die Konzentration nach.
• Erste Klicks auswerten: Der erste Klick zeigt dir, welche Kategorie Nutzer gedanklich für zuständig halten.
• Varianten vergleichen: Teste die aktuelle und die neue Struktur mit denselben Aufgaben.

Beispiel

Ein Online-Shop für Naturkosmetik sortiert die Größentabelle für Accessoires unter „Service“. Im Tree Test suchen die meisten Personen sie jedoch direkt bei der Produktkategorie. Die Lösung: die Info dort verlinken, wo Nutzer sie erwarten.